よくある質問
コンテンツとその内容についてのお問い合わせは
BIGLOBE壁紙ドットコムサポート窓口にお願いいたします。
サービス登録・停止、ご利用料金の確認などについてのお問い合わせは
BIGLOBE会員-よくあるご質問よりお願いいたします。
登録について
登録の流れを教えてください
BIGLOBE会員について教えてください
BIGLOBE会員登録の流れを教えてください
利用料金はどのようになるのですか?
パスワードを忘れてしまいました
会員情報の確認・変更(メールアドレス、住所等)を行いたいのですが?
解約したいのですがどうすればいいですか?
壁紙のご利用について
どのようなPC環境で利用することができますか?
無料壁紙が欲しいのですが?
有料壁紙が欲しいのですが?
「クッキーを有効にして下さい」というメッセージが出て、壁紙をダウンロードできません。
ダウンロードした壁紙がみつかりません。
ダウンロード数に上限はありますか?
ダウンロードされる壁紙のサイズを教えてください。
パソコン(ハードディスク)を初期化(フォーマット)してしまったのですが?
購入した壁紙を印刷やコピーして使用したいのですが?
サイト内のサムネイル(壁紙の縮小画像)が表示されないのですが、どうしたらいいですか?
どうやったら「ログアウト」出来ますか?
【回答】登録について
登録の流れを教えてください
BIGLOBEに会員登録を行ってください。取得したIDとパスワードで、全ての無料壁紙がご利用いただけます。
(既にBIGLOBE会員の方は、そのままご利用いただけます)
有料壁紙をご利用になられる場合は、以下の方法で有料サービスの購入を行ってください。
>
有料壁紙のダウンロードボタンをクリックし、認証画面にIDとパスワードを入力。
>
表示された「BIGLOBE 有料サービス購入」画面にIDとパスワードを入力。
※有料壁紙は、1ヶ月330円(税込)の月額課金制となっております。退会手続きをして頂かない限り、壁紙を使用されていなくても課金されますのでご了承ください。
BIGLOBE会員について教えてください。
BIGLOBEに会員登録すると、BIGLOBE IDが取得でき、さまざまなサービスをご利用いただけます。
BIGLOBE会員登録の流れを教えてください。
【1】
会員登録画面から画面右の「BIGLOBE IDをお持ちでない方」から[新規登録]ボタンをクリックしてください。
【2】お客様情報の必須項目を入力して手続きを進めてください。
【3】登録したログインメールアドレスに登録手続きページのURLをお送りします。
【4】届いたメールに記載されているURLをクリックしてください。
利用料金はどのようになるのですか?
無料壁紙は、全て無料でご利用いただけます。有料壁紙をご利用の場合は、1ヶ月330円(税込)の月額課金制となっております。退会手続きをして頂かない限り、壁紙を使用されていなくても課金されますのでご了承ください。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードを紛失されてしまった場合は
よくある質問をご覧ください。
会員情報の確認・変更(メールアドレス、住所等)を行いたいのですが?
会員情報の確認・変更を行う場合は
よくあるご質問をご覧ください。
解約したいのですがどうすればいいですか?
有料壁紙サービスのご解約は
BIGLOBE 有料サービス解約ページより、
BIGLOBE会員の退会は、
退会、各種解約の手続きページより行ってください。
【回答】壁紙のご利用について
どのようなPC環境で利用することができますか?
以下のOSとブラウザで動作確認を行っております。
【対応OS】WindowsXP、WindowsVista、Windows7、Mac OS X
【対応ブラウザ】IE6(Win)、IE7(Win)、IE8(Win)、Firefox2(Win)
、Firefox3(Win)、Safari4(Mac)
無料壁紙が欲しいのですが?
BIGLOBE IDをお持ちであれば、無料壁紙をご利用いただけます。
詳しくは
BIGLOBE壁紙のご利用方法をご覧ください。
有料壁紙が欲しいのですが?
BIGLOBE会員登録後、BIGLOBE 有料サービス購入手続きを行っていただきますと、有料壁紙をご利用いただけます。有料壁紙は、月額330円(税込)でご利用いただけます。
詳しくは
BIGLOBE壁紙のご利用方法をご覧ください。
「クッキーを有効にして下さい」というメッセージが出て、壁紙をダウンロードできません。
ブラウザの設定でクッキーが有効になっていない場合、壁紙のダウンロードができません。その場合は、以下の手順で設定を行ってください。
【Internet Explorer をお使いの場合】
・「ツール」メニューの「インターネット オプション」をクリックします。
・「プライバシー」タブをクリックします。
・「設定」で「既定」ボタンをクリックします (または、手動でバーを「中」にスライドさせます)。
・「OK」をクリックします。
【Firefoxをお使いの場合】
・「ツール」メニューをクリックします。
・「オプション」をクリックします。
・左側のパネルで、「プライバシー」アイコンをクリックします。
・「Cookie を有効にする」のチェック ボックスをオンにします。
・「OK」をクリックします。
【Safari(MacOS X)をお使いの場合】
・「Safari」→「環境設定」を選択します。
・「セキュリティ」を選択し、「常に受け入れる」もしくは、「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」を選択します。
・左上の閉じるボタンをクリックします。
ダウンロードした壁紙がみつかりません。
壁紙をダウンロードする際に、表示されたダイアログ(小さな画面)にて「ファイルを開く」を選択してしまうと、パソコンに壁紙のファイルが保存されない場合がございます。必ず「ファイルを保存」を選択して下さい。
詳しくは
壁紙のダウンロードと設定をご覧下さい。
ダウンロード数に上限はありますか?
無料壁紙は無制限で何枚でもダウンロードしていただけます。有料壁紙はBIGLOBE会員登録していただくと、無制限でダウンロードできます。
ダウンロードされる壁紙のサイズを教えてください。
壁紙のサイズは、主に1600×1200ピクセル、または1024×768ピクセルを配布しております。
壁紙ダウンロードページの右上部分に「壁紙サイズ」の表示をしておりますので、サイズを確認したい場合にはそちらをご覧ください。
パソコン(ハードディスク)を初期化(フォーマット)してしまったのですが?
削除してしまった壁紙を利用したい場合は、お手数ですが再度ダウンロードを行ってください。
購入した壁紙を印刷やコピーして使用したいのですが?
著作権保護上、壁紙以外の目的で画像を使用することや、印刷・コピー等をすることは禁止させていただいております。
詳しくは
コンテンツ利用規約および
ご利用に関するガイドラインをご覧ください。
サイト内のサムネイル(壁紙の縮小画像)が表示されないのですが、どうしたらいいですか?
Norton Internet Securityをご利用の場合、「広告ブロック」の機能がオンになっていると、サムネイルが表示されない場合があります。Norton Internet Securityをご利用の場合はご注意下さい。
どうやったら「ログアウト」出来ますか?
すべてのブラウザ(InternetExplorer)を終了することで、ログアウトが出来ます。