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よくある質問
コンテンツとその内容についてのお問い合わせは BIGLOBE壁紙ドットコムサポート窓口にお願いいたします。
サービス登録・停止、ご利用料金の確認などについてのお問い合わせはBIGLOBE会員-よくあるご質問よりお願いいたします。
登録について
  • 登録の流れを教えてください
  • BIGLOBE会員について教えてください
  • BIGLOBE会員登録の流れを教えてください
  • 利用料金はどのようになるのですか?
  • パスワードを忘れてしまいました
  • 会員情報の確認・変更(メールアドレス、住所等)を行いたいのですが?
  • 解約したいのですがどうすればいいですか?
  • 壁紙のご利用について
  • どのようなPC環境で利用することができますか?
  • 無料壁紙が欲しいのですが?
  • 有料壁紙が欲しいのですが?
  • 「クッキーを有効にして下さい」というメッセージが出て、壁紙をダウンロードできません。
  • ダウンロードした壁紙がみつかりません。
  • ダウンロード数に上限はありますか?
  • ダウンロードされる壁紙のサイズを教えてください。
  • パソコン(ハードディスク)を初期化(フォーマット)してしまったのですが?
  • 購入した壁紙を印刷やコピーして使用したいのですが?
  • サイト内のサムネイル(壁紙の縮小画像)が表示されないのですが、どうしたらいいですか?
  • どうやったら「ログアウト」出来ますか?

  • 【回答】登録について
  • 登録の流れを教えてください

  • BIGLOBEに会員登録を行ってください。取得したIDとパスワードで、全ての無料壁紙がご利用いただけます。
    (既にBIGLOBE会員の方は、そのままご利用いただけます)
    有料壁紙をご利用になられる場合は、以下の方法で有料サービスの購入を行ってください。
    > 有料壁紙のダウンロードボタンをクリックし、認証画面にIDとパスワードを入力。
    > 表示された「BIGLOBE 有料サービス購入」画面にIDとパスワードを入力。
    ※有料壁紙は、1ヶ月315円(税込み)の月額課金制となっております。退会手続きをして頂かない限り、壁紙を使用されていなくても課金されますのでご了承ください。
  • BIGLOBE会員について教えてください。

  • BIGLOBEに会員登録すると、BIGLOBE IDが取得でき、さまざまなサービスをご利用いただけます。
  • BIGLOBE会員登録の流れを教えてください。

  • 【1】会員登録画面から画面右の「BIGLOBE IDをお持ちでない方」から[新規登録]ボタンをクリックしてください。
    【2】お客様情報の必須項目を入力して手続きを進めてください。
    【3】登録したログインメールアドレスに登録手続きページのURLをお送りします。
    【4】届いたメールに記載されているURLをクリックしてください。
  • 利用料金はどのようになるのですか?

  • 無料壁紙は、全て無料でご利用いただけます。有料壁紙をご利用の場合は、1ヶ月315円(税込み)の月額課金制となっております。退会手続きをして頂かない限り、壁紙を使用されていなくても課金されますのでご了承ください。
  • パスワードを忘れてしまいました。

  • パスワードを紛失されてしまった場合はよくある質問をご覧ください。
  • 会員情報の確認・変更(メールアドレス、住所等)を行いたいのですが?

  • 会員情報の確認・変更を行う場合はよくあるご質問をご覧ください。
  • 解約したいのですがどうすればいいですか?

  • 有料壁紙サービスのご解約はBIGLOBE 有料サービス解約ページより、
    BIGLOBE会員の退会は、退会、各種解約の手続きページより行ってください。
    【回答】壁紙のご利用について
  • どのようなPC環境で利用することができますか?

  • 以下のOSとブラウザで動作確認を行っております。
    【対応OS】WindowsXP、WindowsVista、Windows7、Mac OS X
    【対応ブラウザ】IE6(Win)、IE7(Win)、IE8(Win)、Firefox2(Win) 、Firefox3(Win)、Safari4(Mac)
  • 無料壁紙が欲しいのですが?

  • BIGLOBE IDをお持ちであれば、無料壁紙をご利用いただけます。
    詳しくはBIGLOBE壁紙のご利用方法をご覧ください。
  • 有料壁紙が欲しいのですが?

  • BIGLOBE会員登録後、BIGLOBE 有料サービス購入手続きを行っていただきますと、有料壁紙をご利用いただけます。有料壁紙は、月額315円(税込み)でご利用いただけます。 詳しくはBIGLOBE壁紙のご利用方法をご覧ください。
  • 「クッキーを有効にして下さい」というメッセージが出て、壁紙をダウンロードできません。

  • ブラウザの設定でクッキーが有効になっていない場合、壁紙のダウンロードができません。その場合は、以下の手順で設定を行ってください。

    【Internet Explorer をお使いの場合】
    ・「ツール」メニューの「インターネット オプション」をクリックします。
    ・「プライバシー」タブをクリックします。
    ・「設定」で「既定」ボタンをクリックします (または、手動でバーを「中」にスライドさせます)。
    ・「OK」をクリックします。

    【Firefoxをお使いの場合】
    ・「ツール」メニューをクリックします。
    ・「オプション」をクリックします。
    ・左側のパネルで、「プライバシー」アイコンをクリックします。
    ・「Cookie を有効にする」のチェック ボックスをオンにします。
    ・「OK」をクリックします。

    【Safari(MacOS X)をお使いの場合】
    ・「Safari」→「環境設定」を選択します。
    ・「セキュリティ」を選択し、「常に受け入れる」もしくは、「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」を選択します。
    ・左上の閉じるボタンをクリックします。
  • ダウンロードした壁紙がみつかりません。

  • 壁紙をダウンロードする際に、表示されたダイアログ(小さな画面)にて「ファイルを開く」を選択してしまうと、パソコンに壁紙のファイルが保存されない場合がございます。必ず「ファイルを保存」を選択して下さい。
    詳しくは壁紙のダウンロードと設定をご覧下さい。
  • ダウンロード数に上限はありますか?

  • 無料壁紙は無制限で何枚でもダウンロードしていただけます。有料壁紙はBIGLOBE会員登録していただくと、無制限でダウンロードできます。
  • ダウンロードされる壁紙のサイズを教えてください。

  • 壁紙のサイズは、主に1600×1200ピクセル、または1024×768ピクセルを配布しております。 壁紙ダウンロードページの右上部分に「壁紙サイズ」の表示をしておりますので、サイズを確認したい場合にはそちらをご覧ください。
  • パソコン(ハードディスク)を初期化(フォーマット)してしまったのですが?

  • 削除してしまった壁紙を利用したい場合は、お手数ですが再度ダウンロードを行ってください。
  • 購入した壁紙を印刷やコピーして使用したいのですが?

  • 著作権保護上、壁紙以外の目的で画像を使用することや、印刷・コピー等をすることは禁止させていただいております。
    詳しくはコンテンツ利用規約およびご利用に関するガイドラインをご覧ください。
  • サイト内のサムネイル(壁紙の縮小画像)が表示されないのですが、どうしたらいいですか?

  • Norton Internet Securityをご利用の場合、「広告ブロック」の機能がオンになっていると、サムネイルが表示されない場合があります。Norton Internet Securityをご利用の場合はご注意下さい。
  • どうやったら「ログアウト」出来ますか?

  • すべてのブラウザ(InternetExplorer)を終了することで、ログアウトが出来ます。